OSA non nasce perché l'AI è diventata di moda.
Nasce perché per oltre dieci anni abbiamo visto gli stessi problemi ripresentarsi nelle pratiche, nelle persone e nelle sedi.
Real estate e mondo associativo.
Un settore con normativa, accordi territoriali, documenti, responsabilità, eccezioni e forte dipendenza dall'esperienza professionale. Un contesto ideale per capire cosa succede quando il processo non è abbastanza strutturato.
Il modello OSA nasce da questa validazione operativa verticale. La sua ambizione è affrontare un problema organizzativo trasversale.
Il problema non era soltanto conoscere la norma.
Era trasformarla in un processo uniforme, comprensibile, ripetibile e sufficientemente robusto da non dipendere ogni volta dalla persona più esperta disponibile.
Da qui nasce OSA.
Prima come risposta operativa. Poi come modello organizzativo. Infine come progetto di ricerca sulla conoscenza prodotta dal lavoro quotidiano.
Le persone dietro OSA →